20 Jahre OMV Tankstellen: Mit Qualität und Service zum Marktführer im europäischen Wachstumsgürtel

22.06.2010, Am 24. Juni 1990 wurde in Wien Auhof die erste OMV Tankstelle eröffnet; Das Tankstellennetz der OMV umfasst mittlerweile 2.331 Standorte in Österreich und elf europäischen Ländern; Innovationskraft, hohe Qualitätsansprüche und der kontinuierliche Ausbau des Service-Angebots sind Markenzeichen des Unternehmens

Die Erfolgsgeschichte begann 1990 mit der Eröffnung der ersten OMV Tankstelle in Wien Auhof. Von hier aus wurde das Tankstellennetz international ausgerollt. Inzwischen gibt es in Europa insgesamt 2.331 Tankstellen des OMV Konzerns, die die Versorgung mit innovativen und umweltschonenden Kraftstoffen gewährleisten. Mit der Eröffnung des ersten VIVA Shops 1994 begann auch in der Tankstellengastronomie eine neue Ära – bis hin zur Entwicklung der VIVA Genusswelt mit Kaffee in Kaffeehausqualität und Bio-Produkten. 2010 wurde VIVA in Österreich von Marketagent zum Tankstellenshop mit dem besten Service gekürt. Das Serviceangebot wird laufend ausgebaut.

Am 24. Juni 1990 wurde die erste OMV Tankstelle in Wien Auhof eröffnet. Bereits ein Jahr später folgten die ersten OMV Tankstellen in Ungarn, Tschechien, der Slowakei, Deutschland und Italien, bald darauf auch in Slowenien und Kroatien. Mit dem Markteintritt der OMV in Rumänien, Bulgarien, Serbien sowie Bosnien und Herzegowina folgten immer mehr Tankstellen entlang internationaler Routen. „Mit unserer konsequenten Early Entry-Strategie konnten wir als Erster eine Reihe von attraktiven Standorten besetzen. Das Konzept ist vor allem deshalb aufgegangen, weil wir trotz internationaler Expansion lokal denken und unsere Tankstellen als multifunktionale Servicezentren etablieren“, erklärt Harald Joichl, Leiter des OMV Tankstellengeschäfts in Österreich und Deutschland, den entscheidenden Wettbewerbsvorteil.

Erfolg durch innovative Premium Produkte
Ihre Vorreiterrolle bei Innovation und Umweltschutz konnte die OMV bei ihrem Kraftstoffangebot wiederholt unter Beweis stellen. Bereits 1991 bot die OMV als erste Tankstellenmarke in Österreich flächendeckend bleifreies Benzin an, seit 2004 sind alle Kraftstoffe schwefelfrei. Mit der umweltfreundlichen Harnstofflösung AdBlue ist es der OMV gelungen, die Stickoxidemission von LKW Dieselmotoren um mehr als ein Drittel und die Partikelemission sogar um 80 Prozent zu reduzieren.

Die weltweit erste AdBlue Pilottankstelle wurde 2003 in Bayern eröffnet, inzwischen gibt es AdBlue an 94 OMV Tankstellen und an 20 OMV EuroTruck Stationen im gesamten Netz. 2007 wurde unter der Marke OMV EuroTruck ein neues Tankstellennetz eröffnet, das speziell auf die Bedürfnisse von Transportunternehmen zugeschnitten ist. Derzeit umfasst das Netz 20 Stationen in Österreich, Deutschland, Tschechien, Kroatien, Slowenien und Rumänien.

Vom VIVA Shop zur VIVA Genusswelt
Eine ganz wesentliche Innovation der OMV Tankstellen liegt im Bereich der Costumer Convenience. „Das Angebot von VIVA zielt direkt auf die Bedürfnisse des mobilen Kunden von heute ab. Costumer Convenience heisst bei VIVA eine Auswahl an hochwertigen Produkten, kundenfreundliche Öffnungszeiten meist rund um die Uhr und eine Reihe von Serviceleistungen, die das moderne Leben erleichtern “, erklärt Harald Joichl das Erfolgskonzept von OMV Tankstellen mit VIVA.

Der erste VIVA Shop wurde 1994 in Oberwart/Burgenland eröffnet. Seit 2007 setzt die VIVA Genusswelt neue Standards bei Tankstellengastronomie mit einem reichhaltigen gastronomischen Angebot von höchster Qualität, zertifizierten Bio-Lebensmitteln sowie regionalen Produkten. „OMV Tankstellen sind Tankstellen für Mensch und Auto. Am Konzept der VIVA Genusswelt haben wir lang gearbeitet, und es hat sich gelohnt. Laut einer aktuellen Marketagent-Umfrage vom Februar 2010, ist die VIVA Genusswelt nicht nur der bekannteste Tankstellenshop, sondern auch der Shop mit dem besten Kundenservice in Österreich“, so Joichl.

Kontinuierlicher Ausbau des Service-Angebotes
OMV Kunden steht auch ein breites Spektrum an Serviceleistungen zur Verfügung. So gibt es seit 2007 die Möglichkeit, an allen österreichischen OMV Tankstellen mit VIVA rund um die Uhr Pakete aufzugeben und innerhalb Europas zu versenden – eine Kooperation mit der österreichischen Post. Seit Mitte April 2010 können OMV Kunden in Österreich darüber hinaus auch Bankgeschäfte tätigen – ermöglicht durch eine Partnerschaft mit Erste Bank und Sparkassen.

Die speziellen Geldautomaten an jeder OMV Tankstelle mit VIVA verfügen nicht nur über eine Bankomat-Funktion, Kunden der Sparkassengruppe können auch Einzahlungen und Überweisungen durchführen. „Die Bedürfnisse moderner Menschen ändern sich ständig. Wir passen daher unser Service den Kundenwünschen permanent an. Den Erfolg der letzten 20 Jahre betrachten wir als Bestätigung unserer Philosophie“, so Joichl. In Österreich betreibt die OMV derzeit 438 Tankstellen.


Medienkontakt:
OMV AG Media Relations Michaela Huber Tel.: +43 1 40440 21661 michaela.huber@omv.com www.omv.com

Über OMV AG:

Mit einem Konzernumsatz von EUR 34,05 Mrd und einem Mitarbeiterstand von 29.800 im Jahr 2011 ist die OMV Aktiengesellschaft eines der größten börsennotierten Industrieunternehmen Österreichs. Im Bereich Exploration und Produktion ist OMV in den zwei Kernländern Rumänien und Österreich aktiv und hält ein ausgewogenes internationales Portfolio. Die sicheren Erdöl und Erdgasreserven von OMV betrugen per Jahresende 2011 rund 1,13 Mrd boe, die Tagesproduktion belief sich auf rund 288.000 boe in 2011. Im Bereich Gas und Power hat OMV in 2011 in etwa 272 TWh Gas verkauft. OMV betreibt in Österreich ein 2.000 km langes Gaspipelinenetz mit einer vermarkteten Kapazität von rund 101 Mrd m³ im Jahr 2011.

Der Central European Gas Hub zählt mit ca. 40 Mrd m³ jährlichem Handelsvolumen zu den wichtigsten Gashubs Kontinentaleuropas. Im Bereich Raffinerien und Marketing verfügt OMV über eine jährliche Raffineriekapazität von 22 Mio t und mit Ende 2011 über rund 4.500 Tankstellen in 13 Ländern inklusive Türkei. Mit einem Anteil von 97% an Petrol Ofisi, Türkeis führendem Unternehmen im Tankstellen- und Kundengeschäft, hat OMV ihre Position weiter gestärkt.

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